الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

جميع الأسئلة الشائعة

أريد التحقق من صحة تقرير المركبة التفصيلي أو شهادة التقييم، فماذا عليَّ أن أفعل؟

توجه إلى التحقق وأدخل رقم تقرير المركبة التفصيلي (الذي يمكنك العثور عليه في الصفحة الأولى من التقرير) أو رقم الشهادة (الذي يمكنك العثور عليه في أسفل شهادة التقييم). وسيتبين لك مباشرة ما إذا كان التقرير أصليًا وموثوقًا مع مجموعة من التفاصيل المهمة الأخرى

لأي درجة يمكن الاعتماد على نتائج الفحص؟

يتم إجراء الفحص والتقييم من قبل أطراف ليس لها مصلحة في شراء هذه المركبة أو بيعها أو تمويلها. ويكمن اهتمامنا الوحيد في تزويد مستخدم هذا التقرير برؤية دقيقة لحالة المركبة وقيمتها الحالية

 

يتم إجراء المعاينة من قبل ميكانيكيين ذوي كفاءة عالية ولديهم سنوات من التدريب. يلتزم الميكانيكيون بعملية مصممة بعناية تتطلب منهم مراجعة جميع العوامل المهمة لتقييم حالة المركبة. ونظرا لأن تقييم الحالة لكل عامل من العوامل المتعلقة بالسيارة هو تقييم موحد المعايير، فلا يوجد مجال كبير للتفسير الفردي. يتم حساب الحالة التي تم التوصل إليها لكل قسم وللمركبة ككل بشكل تلقائي بناءً على متوسط درجة الحالة المرجحة، وكما هو موضح من قبل الميكانيكي. نتيجة لهذه العملية المؤتمتة، لن يكون بإمكان الميكانيكي التأثير على مجموع درجات الأقسام بأي شكل من الأشكال. وأخيرًا، يجب على الميكانيكي دعم نتائجه بالصور ومقاطع الفيديو والأوصاف الخطية والتوصيات. بعد الانتهاء من الفحص، يُطلب من الميكانيكي اعتماد النتائج والموافقة عليها. بصفتك مستخدمًا لهذا التقرير، ستحصل على تقرير فحص شامل وقابل لإعادة التتبّع

 

علاوة على ذلك، تُجري شركة أوتو داتا الشرق الأوسط وشركاؤها في عمليات التفتيش فحوصات جودة متكررة للتأكد من تنفيذ عمليات التفتيش وفقًا لأعلى المعايير

 

ومع ذلك، هناك ثلاثة محاذير يجب أخذها بعين الاعتبار عندما يتعلق الأمر بموثوقية الفحص

  1. يُحدد الفحص فقط المشكلات المرئية بالعين والتي تتم ملاحظتها أثناء اختبار الطريق وباستخدام أدوات متخصصة (مثل قارئ التشخيص المدمج ومقياس عمق الدهانات وعمق الإطارات). لا يُقيّم الفحص حالة الأجزاء الصغيرة الموجودة داخل المحرك والنقل وصندوق التوجيه والمكونات الميكانيكية الأخرى، لأن ذلك سيكون مكلفًا للغاية ويستغرق وقتًا طويلًا في معظم الأحيان
  2. ونظرا للطبيعة الميكانيكية للمركبات، قد تنشأ مشاكل في المستقبل لم تكن مرئية في الوقت الحالي
  3. يتم إجراء الفحص في تاريخ محدد وبالمسافة المقطوعة المسجلة، ويتم إدراجها في التقرير. مع العلم بأن ضمان ملاءمة حالة المركبة وقيمتها المقدرة يبقى ساريًا لمدة شهر واحد فقط أو بمسافة مختلفة، لأن الأحداث التي تؤثر على الحالة قد تكون وقعت منذ ذلك الحين

 

نشجع مستخدم التقرير على بذل العناية الواجبة، وفي حال وجود شكوك، عليه طلب تقرير فحص جديد

لأي درجة يمكن الاعتماد على القيمة التقديرية؟

تُقدر شركة أوتو داتا الشرق الأوسط القيمة بناء على سنة الصنع والطراز والنوع والمنطقة والمسافة المقطوعة وحالة المركبة. ولهذه الغاية، تستفيد شركة أوتو داتا الشرق الأوسط من قاعدة بياناتها الخاصة التي تحتوي على القيمة السوقية الدقيقة للمركبات المختلفة المسجلة في دول مجلس التعاون الخليجي والتي تضم أكثر عن 20,000 مركبة. يتم تحديث قاعدة البيانات من خلال جمع وتحليل وتجميع ملايين الإشارات السعرية سنويًا ومقارنتها بالقيم التاريخية. يتم التحقق من الإشارات الناتجة من قبل خبراء تقييم المركبات في أوتو داتا الشرق الأوسط. إن القيم السوقية التقديرية التي تقدمها أوتو داتا الشرق الأوسط مقبولة بحيث يُعتمد عليها من قبل الحكومات والبنوك وشركات التأمين

توظف شركة أوتو داتا الشرق الأوسط مزيجًا من جمع البيانات اليدوي والآلي والنمذجة الاحتمالية لتقييم القيمة السوقية للمركبة. كما تستقي الشركة المعلومات من العديد من المصادر، وتعمل على تصفيتها وتوحيدها والتحقق منها وتجميعها، الأمر الذي قد يقدم أو لا يقدم دائمًا معلومات دقيقة أو متكاملة في الوقت المناسب. ونتيجة لذلك، فإن جميع المعلومات الواردة في تقرير المركبة، بما في ذلك تقييم الحالة والقيمة المقدرة، هي فقط بمثابة رأي مستنير لشركة أوتو داتا الشرق الأوسط، ولا ينبغي أبدًا تفسيرها على أنها إرشادات أو مشورة

يجب على المشترين والبائعين المحتملين والمستخدمين الآخرين لهذا المنتج أن يأخذوا هذا الرأي المستنير من أوتو داتا الشرق الأوسط فقط كمعلومات عامة وأولية، كما ويجب عليهم إجراء تقييمهم الخاص لحالة المركبات وقيمتها

أعتقد أن الفحص لم يتم إجراؤه بشكل صحيح أو أن التقييم غير صحيح، فماذا علي أن أفعل؟

توجه إلى قسم الاقتراحات والشكاوى وقم بتعبئة النموذج هناك. بعد استلام شكواك، سنعمل على التأكد من تفاصيل عمليات الفحص والتقييم وتحديد سبب المشكلة خلال خمسة أيام عمل. بعد تحديد سبب المشكلة، سنتصل بك لإعلامك بما توصلنا إليه ولاقتراح الحلول المناسبة

لدي فكرة (على سبيل المثال فكرة حول كيفية تحسين الفحص أو التصوير أو التقييم أو الإعلان عن المركبات)، فماذا علي أن أفعل؟

نحن نرحب بجميع الأفكار والملاحظات التي ترغب بمشاركتها معنا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي ‏أو يمكنك الذهاب إلى قسم الاقتراحات والشكاوى.

لا يمكنك العثور على إجابة؟ أرسل لنا رسالة هنا